Роспотребнадзор СВАО помог потребителю взыскать деньги за непрослушанные онлайн-лекции

Специалисты окружного Роспотребнадзора в СВАО помогли потребителю вернуть деньги после того, как он отказался от обучения в онлайн-школе. Об этом сообщили в Управлении Роспотребнадзора по г. Москве.

Потребитель заключил с онлайн-школой ООО «Среда обучения» договор об оказании платных образовательных услуг.

Он взял кредит и оплатил обучение – 168 349 рублей. Через некоторое время гражданин решил отказаться от услуг и направил в фирму претензию о возврате денег в сумме 152 442 рубля за лекции, которые не прослушал. Но в онлайн-школе предложили вернуть лишь 43 529 рублей. Потребитель на это не согласился и обратился в суд.

В ходе судебного заседания в Бутырском районном суде территориальный отдел Роспотребнадзора в СВАО предоставил заключение, в котором поддержал требования потребителя. Суд вынес заочное решение обязать ООО «Среда обучения» выплатить потребителю 493 442 рубля, в том числе: денежные средства в размере 152 442 рубля, неустойка – 152 442 рублей, компенсация морального вреда – 20 000 рублей, проценты – 4 077 рублей, штраф – 164 481 рубль.