Москва возглавила рейтинг по качеству предоставления электронных услуг

Его составило Министерство экономического развития

Предоставление государственных услуг в электронном виде очень упрощает жизнь москвичам. Сейчас на портале mos.ru собрано более 360 услуг и сервисов для физических и юридических лиц.

Министерство экономического развития Российской Федерации провело исследование по качеству предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме за 2019 год.

Безусловным лидером стала Москва, набрав 98,36 балла из 120 возможных. На втором месте — Московская область (91,9 балла), на третьем — Ростовская область (87,87 балла).

Среди основных критериев, по которым эксперты оценивали удобство и качество электронных услуг на городском портале mos.ru, возможность ознакомиться с полной и актуальной информацией о порядке получения услуг, быстро и легко подать заявление в электронной форме, получить информацию о статусе рассмотрения данного заявления, записаться на прием в предоставляющий услугу орган и другие.

«Современный город — это удобный город с продвинутой цифровой средой. Максимально удобными для людей должны быть в том числе госуслуги. Для этого мы переводим их в электронный вид и повышаем их качество. За все время городскими онлайн-услугами и сервисами воспользовались уже 1,6 миллиарда раз», — отметила Наталья Сергунина, заместитель Мэра Москвы.

Общее число пользователей портала — уже 10,7 миллиона. Горожане могут оформить или подать документы онлайн без личного взаимодействия с государственными структурами, быстро оплатить счета и получить полезную информацию о порядке и правилах оказания услуг.

Самые популярные среди москвичей услуги и сервисы в 2019 году — «Электронный дневник школьника», поиск и оплата штрафов ГИБДД, прием показаний приборов учета воды. Сервисы регулярно обновляются и совершенствуются. Москвичи сами решают, какие услуги им нужны, через площадку проекта «Активный гражданин». Более 50 сервисов — оформить полис ОМС, получить результаты медицинских анализов на электронную почту и пополнить «Тройку» онлайн — появились на mos.ru благодаря голосованию москвичей.